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搬家糾紛多 事前簽約估價 契約條款陷阱學問大 |
房東:張太太 發表時間:2014-06-24 |
避免搬家糾紛,估價單及契約書學問多,隨著房價飆漲,很多買不起房的無殼蝸牛,只能不斷在城市裡租屋、遷移。「搬家」是件浩大的工程,可不是把行李、家當背著走這麼簡單。 坊間搬家公司林立,素質卻參差不齊,優質專業的搬家業者不在少數,相對也有服務品質低劣、巧立名目收取不實費用的不肖業者。 很多消費者花大錢僱請搬家公司,事後卻滿腹委屈、一肚子氣,甚至還遇到搬家流氓,成了被敲竹槓的冤大頭,消費糾紛層出不窮,消費者該怎麼做才能避免搬家糾紛? 愛鄰日式精緻搬家公司的負責人許政雄,提醒消費者可從估價單和契約書上多加注意。 建議消費者搬家前,最好先請搬家公司派員前往住處現場估價,一方面可以瞭解搬家公司的服務品質,另一方面也可以讓搬家公司事前掌握實際狀況,瞭解是否有超重物品等,以免雙方對搬運量的認知產生誤差,因而在價格上引發不必要的爭執; 一般估價鮮少到新宅評估,所以消費者宜事先說明新居狀況,包含樓層位置、空間大小等資訊,提供搬家公司瞭解,盡量不要隱瞞,減少事後可能的爭議。 契約部分,消費者應該注意內容是否符合搬家契約應具備的要件,一份含糊的條款契約不但缺乏保障,反而可能變成陷阱。 好的契約書,除了要有該公司的統一編號及大小章之外,更要註明「搬家的時間」、「地點」、「物件數量」、「計算方式」、「損壞的權責」、「服務車 數」、「車型」、「裝載高度」及搬運的「總金額」,簽約時收取的訂金,不應超過總金額的10%。切記,雙方都應各執一份估價單及契約書,以利搬家當日作為 依據。 最後,還要提醒消費者,小心搬家流氓的加價伎倆,留意車輛噸數大小、數量、計價方式等,是否和契約相符,還有,報價是否含工資。 只要確實載明估價單和契約書內容,留意小細節,就可以安心享受專業搬家公司的服務,輕輕鬆鬆喬遷新宅。 與搬家公司交涉注意事項 如要取消約定的搬家公司,應提前取消預約,若您臨時才取消,業者可索取違約金(約定金額的10%)。 更重要是搬家服務人員很可能因此當天完全沒有收入,所以千萬不要損人又不利己。 交涉時注意事項 請留意下列事項,如有特殊情況(如有鋼琴或新居樓梯狹小..等)或特殊要求,請告知業者: 1.搬運物品 ●搬運物品的數量及尺寸。 ●貴重物品或特殊的大型家俱,及大約的重量和體積。 ●超重物品數量。(超重物品是指超出100公斤之物品) ●特殊時間搬運 ●是否須清運垃圾 ●是否需要協助物品拆卸、打包或紙箱提供。 ●窗型冷氣拆卸及上架 說明:窗型冷氣拆卸及上架,上架不包括管線安裝及封口,且因房屋的特殊構造(如冷氣安裝在挑高的牆面上或特別的情況),以致於冷氣拆卸及上架的危險性提高,多會另外計價。 2.居家地形 ●現址樓層數、及新址樓層數 ●有無電梯、電梯是否能容納大型家具 ●是否需換乘二次電梯及走台階 ●新居樓梯的寬度 ●是否有中庭,距離約幾步路? ●是否有特殊地形(階梯、坡地、斜坡) ●搬運路程是否跨縣市 說明:「單件物品樓層費用」是指在有電梯的情況下,物品過大不能使用電梯搬運,而必使用樓梯搬運的物品。 3.車型溝通: 因為巷道大小、地下停車場入口高度的問題,所以搬家公司派車的大小也得事先說明。 關於搬家公司所用的車輛大小請參見"搬家公司所使用器具、計費及所做服務"。 4.請注意: ●舊居、新居的巷道大小 ●如果搬運貨車需進入地下停車場,則注意停車場的高度及路面寬度。 5.舊居、新居的巷道大小服務的人數及車數: 若搬運的傢俱較多,請主動要求業者加派搬運人手,以免因人力不足而導致搬運過程過於冗長,延誤了您的時間。為避免糾紛,應於契約中註明搬運之車數及人數。 6.損壞理賠: 物品如有損壞的理賠原則是什麼,是否有理賠上限,應在詢價簽約前就問清楚。或可參考崔媽媽每月更新的「優良搬家公司名單」內容。 7.保險: 貴重物品可考慮購買保險,以增加保障。 簽約注意事項 1.大型家具定位服務 2.免費到府估價(但有限定區域,詳情請見崔媽媽基金會每月更新的「優良搬家公司價格結構」) 3.有些搬家公司提供免費拆卸服務,但各家內容不一,詳情請見崔媽媽基金會每月更新的「優良搬家公司價格結構」 4.請注意:請搬家公司清運垃圾,是需另行付費。 其它說明 ●「以車計價」計費方式:(出車數)x(單價/車)搬家公司在評估服務人員數、樓層、搬運距離、步行距離、特殊地形、超重物品等事項之後,告知一輛車單價多少。 然後在搬家當日,以出多少車數乘以原本告知一輛車單價費用。例:搬家公司到陳先生家估價,簽約以3.49噸、平斗車型之貨車,一輛一趟??元搬運。搬家當日搬家公司以3輛車完成搬運。所以陳先生需付搬家公司3x??元之費用。 ●「包價制」計費方式:完成所有搬運的費用。 當您要求搬家公司以「包價制」方式估價時,應問明所需時間、派出多少車輛和多少服務人員,而且在搬運契約書中要載明所有需要搬運的物品。 ●若您選擇的日子是搬家吉日,請盡早與搬家公司確定,而為免業者遲到影響 到入厝吉時,應主動向業者爭取遲到的賠償(如遲一小時打九折…..)。(資料來源:崔媽媽基金會) |
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1 樓住戶:蔡興容 發表時間:2014-06-26 |
如果朋友有認識的可以找比較有口碑的業者會比較有保障 |
2 樓住戶:張秀迪 發表時間:2014-08-08 |
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3 樓住戶:陳曉勇 發表時間:2015-09-13 |
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4 樓住戶:崔玉婷 發表時間:2016-05-14 |
大部分的人找廠商都會透過搜尋找資料 但是某些 搜尋引擎 ,會因為商業利益的考量,會將有付關鍵字費用的網站排序在前面, 而未付費的網站排序在後面,導致我們無從判別網站或店家的好壞。 造成不斷的發生網路詐騙與糾紛。 台灣有一位年輕程式 設計師 就是因為使用 搜尋引擎 找了一家裝修的廠商, 遇到了糾紛,錢付了,結果廠商卻做到一半人就跑了。 他為了解決一般消費者對搜尋店家網站時,能否正確判斷該店家的好壞,進而開發了 Army評價 搜尋引擎 http://www.army.com.tw/ 利用所長結合大數據技術去分析相關資訊, 讓一般消費者可以輕易知道該網站成立時間或評價等相關數據, 而消費者也可依照相關數據做排序,解決一般 搜尋引擎 不敢公開的資訊, 還給消費者可以自行選擇網站排序的權利。 |
5 樓住戶:吳怡羽 發表時間:2016-08-31 |
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6 樓住戶:妹妹 發表時間:2016-09-08 |
優惠服務讓您在搬運過程中更加安心, |
7 樓住戶:郭文彬 發表時間:2016-11-07 |
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8 樓住戶:三哥 發表時間:2016-12-21 |
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9 樓住戶:林尚來 發表時間:2017-02-25 |
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10 樓住戶:黃文謙 發表時間:2017-03-14 |
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