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業務員忙碌工作的一天 |
房東:阿文兄 發表時間:2013-12-06 |
業務員忙碌工作的一天 也許銷售代表的工作周而復始,每天重複著昨天的工作內容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。簡單的事情重複做,就能做成不簡單的事。要讓重複做的事情用心作,就會成為贏家。 一個銷售人員從起床開始到晚上休息,這一天都要做哪些事情呢? 1、上班之前準備工作 每天要按時起床,醒來之後要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當的運動一下。整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產品資料等。 上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。儘量提前10至20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。 簡而言之,上班之前要有一個積極的心態,要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之後 向主管和公司同仁簡單彙報及討論自己的工作計畫,明確當天的銷售目標和重點,並詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計畫越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪物件電話聯絡、確認,並檢查所帶的銷售工具是否齊全: (1) 對於產品的了解,準備好契約書、表、工具 。 (2) 和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、計算機、不動產說明書、廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項 (1) 瞭解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。 (2) 要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,瞭解同行及相關產品的最新變動及產品資訊。 (3) 做好嚴密的拜訪計畫,並配合客戶的時間去拜訪,設法發現有決定權的購買者,並想辦法去接近他。 (4) 準備好交談的話題,要做好心理準備,對於對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數。
4、見到客戶之後 (1) 有禮貌,清楚的做好自我介紹,態度要溫和、不卑不亢。 (2) 要認真聽取對方的講話,並表示關心,詢問對方時,口氣要平穩。 (3) 要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點: (4) 要有信心 (5 ) 態度要真誠,爭取對方的好感 (6) 在談話中,要面帶微笑,表情愉快 (7) 用語要簡潔,不囉嗦,問話清楚,能夠針對問題 (8) 注意對方的優點,適當的給予讚美 (9) 在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論 (10) 誘導客戶能夠回答肯定的話語 (11) 能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化 (12) 與客戶商談必須按部就班 (13) 見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品 (14) 進一步接近客戶,激發對產品的興趣 (15) 告訴客戶產品能帶給他的利益 (16) 提出成交,促使客戶訂購 (17) 一筆業務做成後,不要急於離去,要和客戶繼續交談,以期建立一種長期的合作關係,並告訴他,隨時能夠為他提供服務。
5、下班後,檢查每天的工作,總結得失 (1)詳細填寫每天的業務日報表 (2) 檢查是否按計劃開展業務,是否按計劃完成任務 (3) 寫出每天的行銷日記,總結工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,並做好備忘錄,及時彙報給上級主管。 (4) 行銷日記的內容包括: (5) 工作情況描述 (6) 對工作得失的總結、意見及建議 (7) 改進的方法 (8) 客戶的意見及建議 (9) 如何處理 (10) 工作感悟及感受
6、列出第二天的工作計畫 (1) 對於需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優先辦理的事項中。 (2) 確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。 (3) 需要預先約定時間的客戶,約好見面時間 (4) 銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作 對於銷售代表來說,能夠按照計畫完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來說,能否為客戶提供全方位的服務,將是他能否成功銷售的基礎。 |
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1 樓住戶:白立偉 發表時間:2015-03-15 |
與其迷信知名的仲介公司, 到不如找個值得信賴的仲介業務員!!! 針對交由仲介賣屋之過程, 提供以下經驗的分享: 1. 除非是房子座落地點不佳, 或是急著賣屋; 建議不要輕易的與仲介簽署"專任委託銷售 合約", 因為專任約是有明訂罰則與違約金額, 一不小心就可能成了某些不肖仲介要脅 違約賠償或打官司之"動輒得咎"的依據! 2. 若是自認所要賣的房屋地點OK , 或是不急著賣屋, 則建議簽署"一般委託合約"即可, 因為一般約是仲介與屋主均可出售, 不會像專任約必須全權委由仲介銷售, 而喪失的賣 屋的主動權! 貨比三家不吃虧我提供你3種方式讓你參考 第一種 : 貨比三家 房屋買賣請多家仲介公司評估,千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務,好的仲介人員才有法子替您服務及設想,為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格 多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價 全民比價網 http://www.prices.com.tw/ 買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php 賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php 如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議,避免低價賤賣自己的房子 比價網提供一個不錯的比價服務,比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳買屋的需求,就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋,給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費,也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋,買賣房屋更輕鬆 優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務 缺點:要自行評估房仲人員的優劣 第二種 : 自己找優質仲介 知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/ 全台第一家提供仲介評價的網站, 網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價 所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存 優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估 缺點:要花時間和電話費來詢問 第三種 : 找有口碑的仲介人員 我之前經由朋友介紹廣利不動產陳姐 她待人親切,像是家人般一樣 也順利幫我找到一間很不錯的房子 讓我一家人現在住的很舒適 優點:多年口碑公司,服務態度佳 缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人需求不一樣需要找適合自己的地區的仲介 第四種 : 自售或是自買並找有口碑的代書 我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/ 非常好的代書,不但經驗豐富,專業知識都蠻豐富,辦事讓人很放心,而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。 優點:二十多年的老字號公司,有口碑 缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的 如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看,裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊 明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/ |
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