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銷售員必須說得好,才能賣得好

房東:阿猴
發表時間:2013-10-11



銷售是一門很有挑戰性的工作,需要積累豐富的經驗與銷售藝術,更需要銷售人員具有高超的語言技巧。銷售的本質就是把東西賣出去,把錢收回來。在這個過程中,銷售員的語言技巧至關重要。優秀的銷售員三言兩語就能打動顧客,做成交易;笨拙的銷售員不善言辭或詞不達意,好的機會都會被白白浪費,最終的成績可想而知。因此,從這個方面來說,一個銷售員必須說得好,才能賣得好。建議各位銷售人員:

1、練就銷售好口才,能讓你迅速掌握與客戶建立信賴感的談話技巧。

2、練就銷售好口才,能幫你克服恐懼、提升自信。持續擁有激情和耐心。

3、練就銷售好口才,能讓你快速成為具有超強說服力的頂尖銷售人員,無往而不勝。

4、練就銷售好口才,能幫你巧妙處理和各種客戶之間的衝突、矛盾,牢牢穩住新老客戶。

5、練就銷售好口才,能讓你輕鬆解除客戶的抗拒點,迅速趕走客戶內心對產品疑惑的陰影。

「交易的成功,往往是口才的產物」,這是美國「超級推銷大王」——弗蘭克•貝特格近30年推銷生涯的經驗總結。對於銷售人員來說,哪里有聲音,哪里就有了力量:哪里有口才,哪里也就吹晌了戰鬥的號角,進而也就有了成功的希望。

中國古代也有「一人之辯,重於九鼎之寶;三寸之舌,強於百萬之師」之說,可見古人對口才也十分的看重。大多數外行人對銷售人員口才的認識存在很大誤區,很多人認為銷售人員需要八面玲瓏、誇誇其談:獻媚上司,擺平部屬,欺騙客戶,要把死的說成活的,稻草說成黃金。其實這違背了對銷售人員的基本的要求。那麼銷售人員需要什麼樣的口才,銷售人員在訓練自己的口才時需要注意什麼,應該怎麼樣去訓練自己的口才呢?現在與您分享一下銷售人員口才訓練的基本方法:

(1)每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍,培養自己積極心態,學習一些技巧。

(2)每天閱讀書籍,增加自己的知識儲備和辭彙量。

(3)經常看名人的演講,並進行模仿。

(4)經常尋找機會進行演講。

(5)經常進行吐字發音等基本練習。

(6)銷售談判與銷售演示後要有小結、總結的日誌。

商場上,可以說每一個環節都離不開嘴,每一次交易都不亞於一場外交活動。採購需要說動賣方,銷售需要說動買方,爭得利益需要討價還價,雙方或多方合作需要談判。就是求職應聘,或者是很好的謀略貢獻給老闆。這些都需要張嘴去「說」。缺少語言溝通,沒有一定的語言藝術都是不行的。所以,商人這個職業多半也是靠嘴吃飯的職業。有人分析「商」字是「八口」撞開大門。雖然有點牽強,也不能說沒有一點道理。因此有人說「好胳膊好腿,不如長個好嘴」。也就是說在某種情況下,「好嘴」能比「好胳膊好腿」創造更大更多的價值。銷售人員發揮口才的基本原則有——

1、T、P、O原則

2、學會傾聽

3、共鳴原則

4、不要做無謂的爭辯

5、快樂原則

6、誠信原則

在銷售過程中,口才主要發揮哪些作用呢?

1、建立良好的客戶關係

2、激發客戶合作意願,促成合作

3、巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮

4、準確地傳遞產品和服務資訊,讓客戶接受我們產品和服務的價值

做銷售,不僅需要有精明的頭腦,也需要有好的口才。俗話說:「買賣不成話不到,話語一到賣三俏。」出色的口才是銷售成功的有力保證。眾多銷售大師的實戰經驗告訴我們,銷售口才是完全可以通過學習和訓練逐漸獲得並提高的。





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  • 1 樓住戶:陳宗霖
    發表時間:2015-03-15

    與其迷信知名的仲介公司, 到不如找個值得信賴的仲介業務員!!!
    針對交由仲介賣屋之過程, 提供以下經驗的分享:
    1. 除非是房子座落地點不佳, 或是急著賣屋; 建議不要輕易的與仲介簽署"專任委託銷售
    合約", 因為專任約是有明訂罰則與違約金額, 一不小心就可能成了某些不肖仲介要脅
    違約賠償或打官司之"動輒得咎"的依據!
    2. 若是自認所要賣的房屋地點OK , 或是不急著賣屋, 則建議簽署"一般委託合約"即可,
    因為一般約是仲介與屋主均可出售, 不會像專任約必須全權委由仲介銷售, 而喪失的賣
    屋的主動權!

    貨比三家不吃虧我提供你3種方式讓你參考

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    房屋買賣請多家仲介公司評估,千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務,好的仲介人員才有法子替您服務及設想,為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格


    多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價
    全民比價網 http://www.prices.com.tw/
    買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php

    賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php
    如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議,避免低價賤賣自己的房子


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    優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務
    缺點:要自行評估房仲人員的優劣




    第二種 : 自己找優質仲介
    知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/
    全台第一家提供仲介評價的網站,
    網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價
    所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存

    優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估
    缺點:要花時間和電話費來詢問


    第三種 : 找有口碑的仲介人員

    我之前經由朋友介紹廣利不動產陳姐
    她待人親切,像是家人般一樣
    也順利幫我找到一間很不錯的房子
    讓我一家人現在住的很舒適

    優點:多年口碑公司,服務態度佳
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人需求不一樣需要找適合自己的地區的仲介



    第四種 : 自售或是自買並找有口碑的代書

    我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/
    非常好的代書,不但經驗豐富,專業知識都蠻豐富,辦事讓人很放心,而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。

    優點:二十多年的老字號公司,有口碑
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的


    如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看,裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊
    明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/





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